Este contrato é valido por um período de 3 anos, tendo entrado em vigor a 1 de Fevereiro de 2007, tendo o seu término em 31 de Janeiro de 2010, e não apresenta qualquer tipo de encargo para as Instituições que já tenham ou que desejem aderir a esta Solução de Segurança e Anti-Virus.
Desta forma, está assegurado o cenário de continuidade e estabilidade, para as Instituições que já tinham esta solução implementada, dando também uma oportunidade às restantes de adoptarem uma solução que se irá manter durante os próximos 3 anos.
A renovação contempla o licenciamento da Solução de Segurança e Anti-Virus para as Instituições do SNS, assim como a disponibilização dos seguintes serviços durante o período de vigência do contrato:
• Licenciamento ilimitado multi-plataforma.
• Actualização e disponibilização de novas releases e versões.
• Serviço de Service-Desk Telefónico (das 9h00 às 18h00) a nível nacional para as Instituições do SNS.
• Acesso ilimitado ao Site de Suporte da CA.
• Possibilidade de abrir e acompanhar questões técnicas via Web Site.
• Acesso a Downloads de novas versões e “patches”.
• Realização de 6 WorkShops Técnicos de âmbito Nacional em local a definir.
• Instalação Piloto, sem qualquer custo adicional em 24 novas Instituições do SNS a definir, que ainda não tenham implementado a solução da C.A.
• Bolsa de horas de suporte nas Instituições.
Consultar o documento - Serviço Solução Segurança Fujitsu
CONTACTOS e ENDEREÇOS:
Número Principal: 351 21 420 06 00
Fax principal: 351 21 420 06 10
Suporte de Canal: 351 21 420 06 42
Suporte Empresarial: 351 21 420 06 43
Suporte problemas Sev 1 (Urgências): +1 631 342 46 83
TLC Gestão de Licenças: +351 21 420 06 44
Euro.tlc@ca.com
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Solução Anti-vírus - Security Advisor
Para informação técnica mais detalhada dos produtos envolvidos neste acordo consulte os seguintes ficheiros em formato PDF:
E-Trust - documentação técnica *
E-Trust - download do Software *
*disponível apenas para utilizadores internos da RIS